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    2018年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是

    • A、产品质量纠纷的调解可以由工商行政管理部门进行
    • B、产品质量纠纷的调解只要争议双方自愿就可以进行
    • C、产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果卣国家强制执行
    • D、产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果不能靠国家强制执行
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    在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是

    • A、企业的社会责任就是实现利润最大化
    • B、企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责
    • C、企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和増进社会福利等
    • D、企业的社会责任即企业只做法律要求或经济上有利的事情

    致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为

    • A、质量保证
    • B、质量控制
    • C、质量策划
    • D、质量改进

    简述朱兰质量改进程序。


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